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Attenzione al sito www.volo24.it
Risposte: 0 - Ultimo post: 19 dic 2011 alle 12.22 di antonella u

antonella u

19 dic 2011 alle 12.22

Ritengo doveroso segnalare agli altri viaggiatori cosa mi èaccaduto comprando dei biglietti on line da volo 24


WWW.volo 24.it

ho scoperto che per la prenotazione dei biglietti da me eseguita attraverso il sito mi sono state addebitate commissioni esorbitanti (360 euro su 850 euro di biglietti!!!), delle quali non avevo modo di accorgermi durante la fase di prenotazione.
Infatti al momento della prenotazione mi sono stati evidenziati i costi dei biglietti, i costi delle assicurazioni, eventuali opzioni aggiuntive con ulteori costi, ma mai mi è stato evidenziato che sarebbero state addebitate commissioni, e sopratutto non è stato mai evidenziato che le commissioni sarebbero state comparabili al costo dei biglietti acquistati. Infatti per il volo da 112,26 euro per montevideo mi sono vista addebitare 89,20 euro di commissioni!
Solo gli sms della mia banca hanno evidenziato gli addebiti eseguiti:
4 addebiti da 89,20 euro (per 3 prenotazioni eseguite(???!!!);
+ 1 addebito di 28,48 euro.
Ho cercato di contattarli ma sul sito c'è solo un numero verde a pagamento (caro) ho scritto quindi una mail chiedendo spiagazioni nella speranza che ci sia stato un errore, a oggi nessuna risposta. sarà mia curaqualora si trattasse di un errore, di farlo sapere ma per il momento diffidatge di questo sito che peraltro appare tre i primi su google.

Vi terrò aggiornati sugli sviluppi e sarà mia cura farvi sapere se si è trattato di un errore.